Vatandaş Erişimini ve Kamu Hizmet Kalitesini Etkileyen Potansiyel Etkiler

Şeffaflık artarken vatandaşlar için yeni bir erişim whatever tecrübesi doğabilir. Ancak dijital uçurum nedeniyle eşit erişim sağlanamayabilir; bu durumda hizmet kalitesi ve güven hissi bölgeler arasında uçurum yaratabilir.