Kapsayıcı tasarım, memnuniyeti artırırken güvenlik gerekliliklerini de güçlendirir

Kullanıcı odaklı tasarım ve kapsayıcı süreçler, herkes için erişilebilirlik sağlar; aynı zamanda güvenlik standartlarını da zorunlu kılar. Böylece kamu hizmetlerinin kalitesi tüm kesimlere yayılarak genel memnuniyetin yükselmesi beklenir.