Şikayet Süreçlerinde Aşırı Bürokrasi Tüketiciyi Yorar

Kapsamlı belgeler ve çok sayıda adım içeren süreçler, kullanıcıları caydırabilir ve hızlı çözümleri engelleyebilir. Basitleştirilmiş, adaletli ve ölçülü bir süreç, taraflar için daha güvenli bir yol sunabilir.