Kamu hizmetlerinde hesap verebilirlik için hesap verme mekanizmalarının güçlendirilmesi gerekir

Kamuya sunulan hizmetlerde karar süreçlerinin kim tarafından sorumlu tutulacağı netleşmelidir. Hesap verebilirlik, hizmet kalitesini ve vatandaş memnuniyetini artırır.